ついに日本は人口減少社会に突入し、各産業では生産年齢人口の減少が顕著になっている。一方、商品の流通やサービスの提供に関してはよりきめ細やかな対応が必要となっており、多くの業務を少ない人数でこなさなければ企業は生き残れなくなってくる。そうしたなかで注目されているのがデータに基づいた戦略立案と実行、そしてプロセスの自働化である。本セミナーでは、AI時代に遅滞なくサービスを提供するためにどのようなツールがあり、現場で活用されているか、成功事例と失敗事例を交えて本学「業務効率化のためのデジタルツール活用」を担当する3人の教員がクロストークする。